Problem med att installera Safe Exam Browser

Om du inte lyckas installera Safe Exam Browser (SEB) så kan det bero på flera olika saker. Får du upp ett felmeddelande så kan det finnas information där om vad som kan vara problemet, ibland stämmer dock inte alltid detta.

Start

Du behöver först kolla vilka operativsystem som är kompatibla med SEB och vilka versioner av SEB som stöds av Inspera, det gör du via denna länk: Inspera SEB - systemkrav Links to an external site..

 

Fungerar det ändå inte?

Om du inte lyckas installera SEB trots att du har ett operativsystem som ska vara ok och har laddat ner en giltig version av SEB så kan det ibland hjälpa att prova installera en annan giltig version av SEB. 

Gå till systemkravssidan ovan, scrolla allra längst ned, välj  den version som du inte har laddat ned tidigare. 
Exempel: Har du laddat ner version 3.8.0 (för Windows) av SEB, prova istället att ladda ner 3.7.1.

Har du en Mac så måste du först slänga den andra versionen du laddat ner:
Sök på safe exam browser i Finder, släng det du hittar, töm papperskorgen. 

Ladda ner ny version.

 

Hur vet jag?

Jag har en PC och vet inte vilket operativsystem jag har

Jag har en Mac och vet inte vilket operativsystem jag har

Är ditt operativsystem för gammalt? Då måste du uppdatera det innan du kan öppna demotentan med SEB. Att uppdatera operativsystemet tar lång tid och kan påverka din dator på en mängd olika vis. Gör bara detta om du är säker.

 

Du kan se vilken version av SEB du har när du startar programmet, se bild nedan.