Om du får följande felmeddelande i Windows kommer du inte kunna starta SEB.

"SEB failed to start a new session! Please consult the log files for more information" (se bild nedan):

Skärmbild 2026-09-29 172328.png

Gör då enligt följande:

Öppna utforskaren på din dator. I menyraden längst upp, klicka på Visa, längst ner i nästa meny klicka på Visa, i den nya menyn klickar du på Dolda objekt så att den blir markerad med en bock.

Dubbelklicka på Windows (C:) under Den här datorn
Dubbelklicka på användare/user, dubbelklicka på den användare som är inloggad på datorn, tex ditt namn
Dubbelklicka på AppData
Dubbelklicka på Local, scrolla ned till mappen Safe Exam Browser och dubbelklicka. Markera de tre filerna (Cache, Logs, Temp) och radera dem genom att klicka på papperskorgen

Gå in på lund.inspera.com och gör demotentan med Safe Exam Browser för att kontrollera så allt fungerar som det ska. Om det fortfarande inte fungerar, töm papperskorgen, starta om datorn och prova på nytt.